Przejdź do głównej treści
Produkty w koszyku: 0. Zobacz szczegóły

Twój koszyk jest pusty
polski / zł
Produkty w koszyku: 0. Zobacz szczegóły

Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO PSIABUDKA.PL

Obowiązuje od dnia: 23.11.2025 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem psiabudka.pl.

  2. Właścicielem i administratorem Sklepu jest:
    Psiabudka.pl Jacek Pilch
    ul. Hanny Hass 24
    83-110 Tczew
    NIP: 5932542280
    REGON: 221767437
    (dalej zwany „Sprzedawcą”).

  3. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy za pośrednictwem:

    • Adresu e-mail: sklep@psiabudka.pl

    • Poczty tradycyjnej na adres siedziby wskazany w ust. 2.

  4. Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu, chyba że dane postanowienie stanowi inaczej.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

  • Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczegółowe przyznają zdolność prawną, która dokonuje Zamówienia w ramach Sklepu.

  • Konsument – osoba fizyczna dokonująca z Przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

  • Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego.

  • Produkt – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą (np. legowiska, akcesoria dla zwierząt).

  • Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego.

  • Dyrektywa Omnibus – przepisy nakładające obowiązek informowania o najniższej cenie produktu z ostatnich 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.

§ 3. Wymogi techniczne

  1. Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu i składania zamówień, niezbędne są:

    • Urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet (komputer, tablet, smartfon),

    • Aktywny adres poczty elektronicznej (e-mail),

    • Przeglądarka internetowa umożliwiająca obsługę plików cookies i skryptów JavaScript.

§ 4. Zasady składania zamówień

  1. Ceny Produktów podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich.

  2. Informacja o cenie podana przy Produkcie jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta Zamówienia.

  3. W przypadku obniżenia ceny Produktu, Sprzedawca – zgodnie z Dyrektywą Omnibus – uwidacznia obok informacji o obniżonej cenie również informację o najniższej cenie tego Produktu, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.

  4. Zamówienia można składać poprzez witrynę internetową 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

  5. Zawarcie Umowy Sprzedaży następuje z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail z potwierdzeniem przyjęcia Zamówienia do realizacji.

§ 5. Metody płatności i dostawy

  1. Klient ma do wyboru następujące formy płatności:

    • Płatność elektroniczna (przelew online, BLIK) za pośrednictwem operatora płatności dostępnego w Sklepie.

    • Kartą płatniczą: Visa, Mastercard
    • Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest PayPro S.A.

    • Przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy (numer konta zostanie podany w podsumowaniu zamówienia).

    • Płatność za pobraniem (przy odbiorze przesyłki).

  2. Dostawa Produktów odbywa się na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Dostępne metody dostawy (np. Kurier, Paczkomaty) są wskazywane w trakcie składania Zamówienia.

  3. Koszty dostawy są wskazywane w trakcie składania Zamówienia i zależą od wybranej metody oraz gabarytów przesyłki.

  4. W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności elektronicznych lub kartą płatniczą, realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy (Zwroty)

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach Konsumenta ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia Produktu w posiadanie.

  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy złożyć jednoznaczne oświadczenie (np. wysyłając e-mail na adres sklep@psiabudka.pl lub pismo pocztą). Można skorzystać z ustawowego wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

  3. Zwracany Produkt należy odesłać na adres: Psiabudka.pl, ul. Hanny Hass 24, 83-110 Tczew, niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowano o odstąpieniu od umowy.

  4. Sprzedawca zwróci Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia towaru. Zwrot kosztów dostawy nastąpi jedynie do wysokości odpowiadającej najtańszemu zwykłemu sposobowi dostawy dostępnemu w Sklepie – jeżeli Konsument wybrał droższy sposób dostarczenia, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu różnicy w kosztach. Konsument zobowiązany jest ponieść bezpośrednie koszty odesłania towaru do Sprzedawcy (tj. koszt przesyłki zwrotnej) – Sprzedawca nie zwraca tych kosztów ani nie zapewnia bezpłatnych etykiet zwrotnych. Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwróconego towaru lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

  5. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący zgodzi się na inne rozwiązanie, w każdym przypadku Kupujący nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

  6. Wyjątki od prawa odstąpienia: Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. legowiska personalizowane z haftem, na wymiar niestandardowy lub zrobione na zamówienie klienta).

§ 7. Niezgodność towaru z umową (Reklamacje)

  1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Klientowi towar zgodny z umową. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy względem Konsumenta, w razie niezgodności Produktu z umową, są określone w ustawie o prawach konsumenta.

  2. W przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową, Konsument może żądać w pierwszej kolejności:

    • naprawy towaru,

    • wymiany towaru na nowy.

  3. Jeśli naprawa lub wymiana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów, Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.

  4. Reklamacje można składać pisemnie na adres siedziby lub mailowo na adres sklep@psiabudka.pl. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni.

§ 8. Opinie o produktach

  1. Sprzedawca umożliwia Klientom zamieszczanie opinii o Produktach.

  2. Zakazane jest zamieszczanie opinii fikcyjnych lub sponsorowanych, które wprowadzają w błąd co do jakości Produktów.

§ 9. Ochrona Danych Osobowych (RODO)

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest PHU Jacek Pilch.

  2. Dane przetwarzane są w celu realizacji Umowy Sprzedaży, obsługi płatności, wysyłki towaru oraz realizacji obowiązków prawnych (np. księgowych).

  3. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania.

  4. Szczegółowe zasady przetwarzania danych zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

§ 10. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu Cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn (np. zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw). O każdej zmianie Klienci zostaną poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem poprzez komunikat na stronie Sklepu.

  3. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym za pośrednictwem platformy ODR UE: http://ec.europa.eu/consumers/odr.